Adobe 포토샵, 일러스트, 프리미어 프로, 스톡 등 Creative Cloud 앱을 구독하다가 취소 원하는 경우, 해지 방법에 대해 알아보고 취소 수수료가 부과될 때 내지 않는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.
어도비 앱 구독을 취소(해지) 하는 방법
1. Adobe 계정에 로그인
2. Creative Cloud 플랜 계정 페이지 접속 합니다.
3. 취소하고 하는 앱의 "플랜 관리" 버튼을 클릭합니다.
4. "플랜 관리" 페이지에서 "플랜 취소" 버튼을 누릅니다.
5. 취소 이유를 선택합니다. 계속을 누릅니다. Adobe 앱의 구독을 취소를 완료 합니다.
6. 취소 확인: Adobe에서 구독 취소를 확인하는 이메일 받을 수 있습니다.
Adobe 앱 구독은 매월 또는 매년 자동으로 갱신되므로 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 청구 주기 전에 구독을 취소해야 합니다.
조기 취소 수수료 부과 없이 취소하는 2가지 방법
어도비 스톡 가입 시 연간 약정 플랜을 선택하였다면, 약정에 따라 남아있는 기간의 50%가 위약금으로 부과됩니다. 가입할 때 자세히 보지 않았다면 취소 시 위약금을 물어야 한다는 사실에 당황하셨을 텐데요. 위약금 없이 취소할 수 있는 방법에는 어도비 요금제의 환불 정책을 이용하는 방법과 고객센터 요청 두 가지 방법이 있습니다. 2가지 방법을 자세히 알아보겠습니다.
첫 번째. 어도비 플랜 요금제 낮추어 한 달 무료 기간에 취소하기
이 방법은 어도비의 요금제 플랜의 결제 유지 유도 방식과 환불 정책을 역으로 이용하는 것이라고 할 수 있습니다.
1. 플랜관리- 플랜취소 메뉴 선택
2. 어도비 플랜관리에서 플랜 취소 시 나타나는 해지 방어 혜택 중 가장 저렴한 이전과 다른 요금제(BEST OFFER)를 선택합니다. 이때 새로운 요금제로 결제되며 이미 결제된 플랜의 차액이 환불될 수 있습니다.
2. 변경된 요금제를 플랜에서 확인합니다. (5분 내로 적용되기도 하나 간혹 변경 요금제 적용에 하루가(24시간) 소요되기도 합니다.)
3. 플랜을 취소합니다.(새로운 요금제는 14일 동안 결제 위약금이 적용되지 않습니다.)
4. 새로운 요금제 결제 금액이 환불됩니다.
adobe 구독 약관 및 환불 정책
첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 환불이 불가하며, 취소 시 중도 취소에 대한 수수료가 부과될 수 있습니다.
(글을 읽는 시점에 따라 위약금 약관에 변경이 있을 수 있음으로 확인이 필요할 수 있습니다.)
두 번째. 고객센터 채팅 문의
상담사와 연결 후 플랜 취소 및 위약금 수수료 면제 요청 하는 방법입니다. 상담 센터는 영어로 소통해야 합니다. 상담사 재량에 따라 결정됨으로 불가능하다는 답변을 받을 수도 있습니다.
1. 어도비 페이지 열기
2. 문의하기
※ 한국 어도비 코리아 상담센터 전화번호 : 080-950-0880
(요청 문구 예시)
I want to cancel my Adobe Stock(Creative Cloud) plan payment.
And I have one more request. Please do not charge an early cancellation fee.
I really didn't know there was a cancellation fee. Cancellation fees cannot be paid.
I'm currently unemployed, so I don't have the money to pay for it. I hope you understand my situation.
Adobe Stock(Creative Cloud-요청 앱으로 변경) 플랜 결제를 취소하고 싶습니다. 그리고 부탁이 하나 더 있습니다. 조기 취소 수수료를 부과하지 마십시오. 취소 수수료가 있는지 정말 몰랐습니다. 취소 수수료는 지불할 수 없습니다. 현재 무직이라 해지 수수료를 낼 돈이 없습니다. 제 상황을 이해해 주셨으면 합니다.
어도비 앱의 구독 해지 방법과 조기 취소 수수료 부과 시 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 이 방법은 아마도 모든 어도비의 모든 프로그램 구독 취소에 가능할 것입니다. 조기 취소 수수료로 고민하고 계신 분이 있었다면 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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